Allt du behöver veta om Unter
Ladda helt enkelt ner vår app, ange din upphämtnings- och destinationsadress så kopplar vi dig till närmaste tillgängliga förare. Du kan också boka via vår webbplats.
Ja, du kan förbeställa resor upp till 30 dagar i förväg. Välj bara önskat datum och tid vid bokning.
Ja, du kan avboka din bokning genom appen. Avbokningsavgifter kan tillkomma beroende på timing och förarstatus. Gratis avbokning upp till 5 minuter före upphämtningstid.
Genomsnittlig väntetid är 3-5 minuter i de flesta områden. Du kan följa förarens position i realtid via appen.
Vi accepterar alla större kreditkort, betalkort och digitala plånböcker inklusive Apple Pay och Google Pay. Alla betalningar behandlas säkert genom vår app.
Vår prissättning är transparent och konkurrenskraftig. Du ser exakt pris innan du bokar. Priserna varierar beroende på avstånd, tid och efterfrågan.
Ja, kontantbetalning accepteras men vi rekommenderar kortbetalning för en smidigare upplevelse. Vissa förare kan ha begränsat växelpengar.
Digitala kvitton skickas automatiskt till din e-post efter varje resa. Du kan även ladda ner kvitton från din resehistorik i appen.
Ja, alla våra förare genomgår grundliga bakgrundskontroller och fordonsinspektioner. Din säkerhet är vår högsta prioritet.
Ja, du kan dela din resedetaljer och förarens position i realtid med vänner eller familj via appen för extra trygghet.
Kontakta vår kundservice direkt via appen eller på 020 201 201. Vi hjälper dig att kontakta föraren för att återfå dina saker.
Ja, vår app har en inbyggd nödknapp som direkt kontaktar vår säkerhetscentral och delar din position. Vid akut fara, ring alltid 112.
Ladda ner Unter appen från App Store eller Google Play. Registrera dig med ditt telefonnummer, e-post och skapa ett lösenord. Verifiering sker via SMS.
Ja, du kan boka resor via vår webbplats unter.se, men appen ger dig tillgång till fler funktioner som realtidsspårning och resehistorik.
Gå till Inställningar i appen där du kan uppdatera din profil, betalningsmetoder, hemadress och andra preferenser.
Ja, du kan spara flera betalningskort i appen och välja vilket kort du vill använda för varje resa.
Ja, vi har fordon anpassade för rullstolar och andra rörelsehinder. Ange detta vid bokning så matchar vi dig med rätt fordon.
Ja, vi har större fordon för gruppresande. Välj "Stor bil" eller "Minibuss" vid bokning för upp till 8 passagerare.
Ja, husdjur är välkomna i våra taxibilar. Informera föraren vid bokning och se till att ditt husdjur är i bur eller koppel.
Ja, vi kan tillhandahålla barnstolar på förfrågan. Ange detta vid bokning och specificera barnets ålder för rätt typ av barnstol.
Vårt kundserviceteam finns här för att hjälpa dig