Användarvillkor
Våra villkor för användning av Unter-tjänsten
Senast uppdaterad: 1 januari 2024
Välkommen till Unter! Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av Unter-plattformen och de tjänster som erbjuds genom vår applikation. Genom att använda våra tjänster godkänner du dessa villkor.
1. Om Unter
Unter är en digital plattform som kopplar samman passagerare med kvalificerade chaufförer för säkra och bekväma resor. Vi strävar efter att erbjuda en pålitlig, effektiv och miljövänlig transportlösning i Sverige.
- Vi är inte ett transportföretag utan en teknisk plattform
- Vi kopplar samman användare med oberoende chaufförer
- Vi säkerställer kvalitet och säkerhet genom vår plattform
2. Användarkonton
2.1 Kontoregistrering
För att använda våra tjänster måste du skapa ett konto med korrekt och aktuell information. Du är ansvarig för att hålla din kontoinformation uppdaterad.
2.2 Kontosäkerhet
Du är ansvarig för att skydda ditt lösenord och för alla aktiviteter som sker under ditt konto. Kontakta oss omedelbart om du misstänker obehörig användning.
3. Bokning och Betalning
3.1 Bokningsprocess
- Du kan boka resor genom vår applikation
- Bokningar är bindande när de bekräftas
- Avbokningar måste göras minst 30 minuter i förväg
3.2 Priser och Betalning
- Priser visas innan bokning bekräftas
- Betalning sker automatiskt efter resan
- Vi accepterar kort och andra säkra betalningsmetoder
4. Användaransvar
4.1 Förbjuden användning
Du får inte:
- Använda tjänsten för olagliga ändamål
- Störa eller hota andra användare
- Skada eller förstöra fordon eller egendom
- Använda falsk identitet
4.2 Respektfullt beteende
Vi förväntar oss att alla användare behandlar varandra med respekt och följer svensk lag och sedvänjor.
5. Säkerhet och Ansvar
5. Säkerhetsåtgärder
Vi arbetar kontinuerligt för att säkerställa säkerheten för alla användare genom bakgrundskontroller av chaufförer, GPS-spårning och 24/7 support.
5.2 Ansvar
Unter ansvarar för plattformens funktionalitet. Chaufförer är ansvariga för sina egna fordon och körning. Vi förbehåller oss rätten att avsluta konton som bryter mot dessa villkor.
6. Integritet och Data
Vi värnar om din integritet och följer GDPR och svensk integritetslagstiftning. Din personliga information används endast för att tillhandahålla våra tjänster och förbättra användarupplevelsen. Läs mer i vår Integritetspolicy.
7. Ändringar av Villkor
Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan. Viktiga ändringar kommer att meddelas genom applikationen eller via e-post. Fortsatt användning efter ändringar innebär godkännande av de nya villkoren.
8. Kontakt
Om du har frågor om dessa villkor eller våra tjänster, kontakta oss:
Genom att använda Unter-tjänsten godkänner du dessa användarvillkor.